POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data de vigência: 18 de Dezembro de 2025 A NCR TELECOM valoriza sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados ao utilizar nossos serviços de internet e canais de atendimento (WhatsApp, RCS, Site e App), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes globais de mensageria.

1. COLETA DE DADOS Para a prestação do serviço, coletamos: Informações Pessoais: Nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e número de telefone celular. Dados Técnicos: Logs de conexão (conforme Marco Civil da Internet), IP e histórico de atendimento.

2. USO DAS INFORMAÇÕES Seus dados são utilizados exclusivamente para: Instalação e manutenção técnica da rede. Envio de faturas, notas fiscais e avisos de vencimento. Comunicação sobre manutenções, status da rede e suporte técnico via canais digitais (RCS/WhatsApp). O tratamento dos dados pessoais ocorre com base na execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, mediante consentimento do titular, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS (CLÁUSULA RCS) A NCR TELECOM preza pelo sigilo das suas informações. 3.1. Não Compartilhamento de Celulares: Nenhuma informação móvel (números de celular) será compartilhada com terceiros ou afiliados para fins de marketing/promocionais. Todas as categorias acima excluem dados de aceitação e consentimento do originador de mensagens de texto; essas informações não serão compartilhadas com terceiros. 3.2. Exceções Legais: Compartilhamos dados apenas com órgãos reguladores (ANATEL) ou judiciais mediante ordem legal, e com processadores de pagamento (Bancos/Gateways) estritamente para a emissão de cobranças.

4. SEGURANÇA Adotamos medidas de criptografia e controle de acesso para proteger seus dados em nossos servidores e no sistema de gestão (IXC). Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades aqui descritas e as obrigações legais e regulatórias.

5. SEUS DIREITOS E EXCLUSÃO (OPT-OUT) Você pode solicitar a exclusão do seu número de nossa lista de mensagens a qualquer momento: Respondendo "PARE" ou "STOP" em qualquer mensagem RCS/SMS recebida. Entrando em contato via e-mail: sac@ncrtelecom.com.br.